根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店地处繁华市中心,涵盖文化路商圈,花园路商圈,紫荆山商圈三大商业繁华圈,步行即至。紧临紫荆山公园及地铁一号线,不管是休闲出行都极其便。距离火车站7公里,约12分钟车程。
会员2112:好评
环境不好,房间很破,不推荐住
会员7418:好评
环境不是太好!电视还是老古董看不清楚!没热水还不能洗澡!这样的宾馆还那么贵!
张关昌:好评
酒店很偏,不好找,硬件设施很破旧,坏的不少,关键是有虫子咬的身上到处是痘痘,受不了了